Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme JokkoResto, accessible à l'adresse jokkoresto.app. En utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

JokkoResto est une solution SaaS permettant aux restaurateurs de :

• Créer et gérer un menu digital accessible via QR code.
• Recevoir et traiter les commandes en temps réel.
• Gérer la livraison avec zones et frais personnalisés.
• Consulter des statistiques de ventes avancées (plan Premium).
• Gérer une équipe multi-utilisateurs avec des rôles distincts (owner, gérant, caissier).
• Recevoir un récapitulatif journalier automatique par email.
• Commander des produits et services via la Marketplace JokkoResto.

3. Accès au service

L'accès est réservé aux restaurateurs disposant d'un compte créé par l'équipe JokkoResto. Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels. Toute utilisation frauduleuse engage la responsabilité de l'utilisateur.

4. Plans et tarifs

JokkoResto propose deux plans d'abonnement :

• Basic : 15 000 FCFA/mois ou 150 000 FCFA/an — menu digital, commandes, jusqu'à 2 utilisateurs.
• Premium : 25 000 FCFA/mois ou 240 000 FCFA/an — tout le Basic + statistiques avancées, récap journalier, jusqu'à 5 utilisateurs.

Les abonnements annuels sont non remboursables. JokkoResto se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours par email.

5. Suspension du service

JokkoResto peut suspendre l'accès au service en cas de non-paiement de l'abonnement, de violation des présentes CGU, ou d'utilisation abusive de la plateforme. Une notification sera envoyée préalablement sauf en cas d'urgence.

6. Responsabilités

JokkoResto s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Le restaurateur est seul responsable du contenu de son menu, de ses prix et de la gestion de ses commandes.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme (logo, interface, code) sont la propriété exclusive de JokkoResto. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en contactant notre équipe. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

9. Marketplace

JokkoResto propose une Marketplace permettant aux restaurateurs de commander des produits physiques (supports QR code, etc.) et services associés. Les commandes Marketplace sont distinctes de l'abonnement. JokkoResto assure la gestion des commandes et la livraison dans les délais communiqués. Toute commande confirmée est ferme. En cas de problème, contactez-nous à support@jokkoresto.app.

10. Gestion d'équipe

Le titulaire du compte (owner) peut inviter des membres d'équipe dans la limite autorisée par son plan. Chaque membre reçoit un accès limité selon son rôle. Le owner est responsable des actions réalisées par les membres qu'il a invités. JokkoResto se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'utilisation abusive.

11. Modification des CGU

JokkoResto se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question : contact@jokkoresto.app